Das Interview, das von dem Onlinemagazin The Rumpus geführt wurde, wurde nicht von Facebook autorisiert. Dennoch besteht die Redaktion auf [...]]]> Immer wieder schlagen Datenschützer Alarm, wenn es um die Sicherheit der Daten in sozialen Netzwerken geht. Nun  sorgt ein angebliches Interview mit einer anonymen Facebook-Mitarbeiterin für neuen Wirbel. Demnach wird die Privatsphäre der Nutzer massiv missachtet.

Das Interview, das von dem Onlinemagazin The Rumpus geführt wurde, wurde nicht von Facebook autorisiert. Dennoch besteht die Redaktion auf die Echtheit des Gesprächs mit der Facebook-Angestellten. So sollen die Mitarbeiter des sozialen Netzwerks ein Master-Passwort haben, mit denen sie in jedes beliebige Nutzerprofil klicken und schauen können. Dies war jedoch in vielen Fällen nicht nötig, da die gespeicherten Daten in einer Datenbank gesammelt werden. Diese Datenbank konnte angesehen und durchsucht werden, ohne dass die Mitarbeiter sich in das entsprechende Profil einloggen mussten.

Dass Facebook speichert, wann sich welcher User wo anmeldet, ist hinklänglich bekannt. Laut der anonymen Quelle wird jedoch sehr viel mehr registriert und gespeichert: so soll Facebook Daten sammeln, auf welche Profile von dem Nutzer geklickt wurden und wie oft; welche Fotos angesehen wurden und welche Nachrichten auf den so genannten Walls hinterlassen werden. Auch verschickte und empfangene Nachrichten werden gespeichert, unabhängig davon ob sie gelöscht wurden oder noch in dem Postfach abgespeichert sind.

Das Abspeichern der meist besuchten Profile ist bereits bei der Suchfunktion zu erkennen: statt eine alphabetische Liste der Freunde, die für die Suche in Frage kommen, werden zunächst die genannt, mit der der Facebook-Nutzer die meiste Interaktion hat. „How do you think we know who your best friends are? But that’s public knowledge; we’ve explicitly stated that we record that. If you look in your type-ahead search, and you press “A,” or just one letter, a list of your best friends shows up. It’s no longer organized alphabetically, but by the person you interact with most, your “best friends,” or at least those whom we have concluded you are best friends with.“

Auf die Frage, was mit den Fotos geschieht, die von den Nutzern hochgeladen werden, antwortet die Facebook-Mitarbeiterin, dass das Original zwar nicht gespeichert werde, aber sechs verschiedene Versionen in verschiedenen Größen und Auflösungen.

Im Dezember 2009 hatte Facebook seine Privatsphäre-Einstellungen geändert. Nun kann man von jedem Nutzer Namen, das Profilbild, Geschlecht, Wohnort, Fan-Seiten, Netzwerke und Facebook-Kontakte sehen, sofern er die Einstellung nicht aktiv ändert. Bei der Tech-Gala zur Verleihung der Crunchies Awards sagte Mark Zuckerberg, Gründer von Facebook, dass die verringerte Privatsphäre ein gesellschaftlicher Trend sei. “Menschen sind einverstanden damit, Informationen über sich mit anderen zu teilen und werden immer offener zu immer mehr Menschen. Die sozialen Normen hier haben sich in der Zeit entwickelt.”

Links:

The Rumpus

Artikel auf TechCrunch.com

Artikel des Spiegel

Befragt wurde die Generation der 14- bis 24-Jährigen. Von ihnen gaben 50 Prozent [...]]]> Immer mehr Jugendliche werden Opfer von digitalem Missbrauch oder Cyber-Mobbing. Wie eine aktuelle Studie des Nachrichtendiensts Associated Press und des Musiksenders MTV herausfand, wurden rund die Hälfte der befragten amerikanischen Jugendlichen bereits online von Gleichaltrigen belästigt. In Deutschland dürfte die Zahl ähnlich sein.

Befragt wurde die Generation der 14- bis 24-Jährigen. Von ihnen gaben 50 Prozent an, bereits digital belästigt worden zu sein. Weibliche Jugendliche sind dabei mit 52 Prozent etwas stärker gefährdet als männliche Jugendliche. Über jeden fünften wurden Unwahrheiten online verbreitet und private Nachrichten an unbefugte Dritte weitergegeben. Rund jedem zehnten Jugendlichen wurde entweder das Passwort und somit die Seite geknackt oder es wurde über ihn ein so genannter Fake-Account eingerichtet. Bei solchen Accounts gibt sich jemand für diesen Jugendlichen aus und stellt es so dar, als wäre er es wirklich.

Rund zehn Prozent der Befragten gab an, dass sie von Gleichaltrigen dazu gedrängt wurden, Nacktbilder von sich zu versenden. Rund jeder dritte Jugendliche nahm schon einmal an Sexting teil, also Texting (SMS oder Chat) mit eindeutigen Inhalten – entweder aktiv oder als ungefragter Empfänger solcher Nachrichten. Fast jeder fünfte Empfänger solcher Nachrichten hat diese ohne Erlaubnis weitergereicht.

Links:

Studie der Associated Press und MTV (PDF)

Artikel auf CNet.com

Im Detail werden die einzelnen Netzwerke jedoch sehr unterschiedlich bewertet. Zahlende [...]]]> Mit der Note 2,02 wählten Mitglieder sozialer Netzwerke MeinVZ auf den ersten Platz, so eine aktuelle Untersuchung von Kundenmonitor Deutschland. Die Plattform Wer-kennt-wen.de folgt mit 2,26 dicht auf der Beliebtheitsskala. Das StudiVZ erzielt die Note 2,55 und das Business-Netzwerk Xing bildet mit 2,61 das Schlusslicht.

Im Detail werden die einzelnen Netzwerke jedoch sehr unterschiedlich bewertet. Zahlende Kunden der Seiten Xing und Stayfriends seien demnach deutlich zufriedener als Mitglieder mit kostenlosen Accounts. Auf diesen beiden Seiten fühlen sich die Befragten auch deutlich seltener von anderen Mitgliedern belästigt als in anderen sozialen Netzwerken.

Bei der Frage nach Datensicherheit und personalisierter Werbung zeigen die deutschen Internetnutzer noch große Zweifel: beinahe jeder Dritte gab an, dass er davon ausgehe, dass seine Daten eher nicht und überhaupt nicht sicher seien. Bei StudiVZ-Nutzern sind es sogar die Hälfte der Befragten. Trotz dieser Bedenken, geben 80% ihren Nachnamen an, 69% ihr Geburtsdatum, 21% die eigene Adresse und immerhin noch 13% die eigene Telefonnummer.

Rund 65% der befragten Nutzer lehne personalisierte Werbung ab.

Links:

Studie von Kundenmonitor Deutschland

Artikel auf Horizont.Net

Artikel auf Meedia.de

Seine größten Erfolge feierte Walter Cronkite als Moderator der CBS Evening News. Zwischen 1962 und 1981 berichtete “Uncle Walter”, wie er liebevoll genannt wurde, von den größten Ereignissen der amerikanischen [...]]]> Walter Cronkite – “the most trusted man” ist tot

Walter Cronkite, legendärer TV Journalist des amerikanischen Fernsehsenders CBS, ist am Freitag im Alter von 92 Jahren gestorben.

Seine größten Erfolge feierte Walter Cronkite als Moderator der CBS Evening News. Zwischen 1962 und 1981 berichtete “Uncle Walter”, wie er liebevoll genannt wurde, von den größten Ereignissen der amerikanischen Geschichte. Ob die Ermordung von Präsident John F. Kennedy, die Mondlandung, der Vietnamkrieg, für den er vor Ort informiert hat oder der Watergate-Skandal – Cronkite hat die amerikanische Nachrichtenwelt geprägt. Jede seiner Sendungen beendete er mit dem Satz „That’s the way it is“ und die Menschen glaubten ihn. In einer Umfrage im Jahr 1972 wurde Walter Cronkite zu Amerikas vertrauenswürdigsten Mann gewählt. Präsident Obama sagte nach dem Tod von Walter Cronkite:

“Walter was always more than just an anchor. He was someone we could trust to guide us through the most important issues of the day; a voice of certainty in an uncertain world. He was family. He invited us to believe in him, and he never let us down. This country has lost an icon and a dear friend, and he will be truly missed.”

That’s the way it is.

Walter Cronkite, TV-Journalist Foto: CBS

Links:

Nachruf bei CBS

Nachruf der F.A.Z.

Nachruf des Spiegels

Unter der Leitung von ARD-Dauerbrenner Sven Kuntze diskutierten Prof. Dr. Günter Bentele von der Uni Leipzig, PMG-Analyst Andree Blumhoff, Christian Kroos, Leiter externe Kommunikation der Allianz SE und Dr. Jörg E. Allgäuer (HVB), Autor des Buchs “Vertrauensmanagement: Kontrolle ist [...]]]> Die PMG Presse Monitor lud heute Kommunikationsexperten und Kunden zur Diskussionveranstaltung in die BMW Welt nach München.

Unter der Leitung von ARD-Dauerbrenner Sven Kuntze diskutierten Prof. Dr. Günter Bentele von der Uni Leipzig, PMG-Analyst Andree Blumhoff, Christian Kroos, Leiter externe Kommunikation der Allianz SE und Dr. Jörg E. Allgäuer (HVB), Autor des Buchs “Vertrauensmanagement: Kontrolle ist gut – Vertrauen ist besser” über die Themen Medienbeobachtung und Kommunikations-Controlling.

PMG Forum: Prof. Bentele, Dr. Allgäuer, Christian Kroos und Sven Kuntze

Medienresonanzanalysen gibt es seit rund 15 Jahren. Die Methoden ändern sich ständig und müssen auch an die sich wandelnde Medienlandschaft angepasst werden. Kommunikations-Controlling wird in jedem Unternehmen anders gehandhabt. “Kommunikations-Contolling bedeutet bei manchen Unternehmen noch, dass der Pressesprecher zwei Mal im Jahr mit den gesammelten Presseausschnitten zum Chef geht”, so Prof. Bentele. Wichtig ist heute aber, dass das Unternehmen die Analyse der Medien ernst nimmt und in die tägliche Arbeit einfließen läßt. Christian Kroos: “Beim Kommunikations-Controlling gehört auch eine Portion Bauchgefühl dazu. Die Analyse muß auch intern gelebt werden.”

Die Teilnehmer stellen fest, dass sich die Kommunikationskultur insgesamt verändert hat. Das Tempo bestimmt immer mehr die Berichterstattung – auch und gerade durch Online-Medien forciert. Zusätzlich erschweren Impulsveranstaltungen die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Journalisten. Wärend die einen ihre Informationen an den Mann bringen möchten, sind die Journalisten auf der Suche nach einer “Story”. Prof. Bentele: “Die Unternehmen wollen Konsistenz in der Berichterstattung, die Journalisten suchen Konflikte. Das ist ein ewiger Kampf und der hat auch sportliche Momente”. Fehler in der Berichterstattung kommen heute häufiger vor, auch aufgrund der Schnelligkeit der Berichterstattung; aber sie haben heute eine andere Bedeutung, als zu analogen Zeiten – “Das Netz vergisst nie!“.

Für die Medienbeobachtung und -analyse ebenfalls erschwerend ist die Tatsache, dass die Medienlandschaft immer partikularer wird. Und selbst im Unternehmen müssen Medien für die unterschiedlichsten Stakeholder ausgewertet werden. “Wer liest was? Der CEO liest andere Medien, als die Mitarbeiter. Das muss bei der Auswertung berücksichtigt werden”, so Jörg E.Allgäuer.

Auch das Thema Vertrauen in der Krise wurde diskutiert. Es wurde deutlich, dass es nicht genügt Transparenz zu schaffen, wenn eine Krisensituation vorliegt. Transparenz sollte dauerhaft gelebt werden. Von Vertrauenskrise wird in diesen Wochen häufig gesprochen. Was versteht man aber darunter als Unternehmen? Als Kunde? Ist es Vertrauenskrise, dass das Unternehmen, z.B. die Banken generell nicht mehr sicher sind? Oder ist Vertrauenskrise die Befürchtung des Kunden, dass die Bank bei einer Empfehlung nur an sich selbst denkt und nicht an den Kunden? Vertrauen ist ein flüchtiges Gut. Wenn es einmal gestört ist, dauert es lange bis ein Unternehmen es mit Hilfe von Kommunikation wieder aufgebaut hat. Als ultima ratio bleibt dann oft nur noch die weiße Weste durch eine Namensänderung.

Am Ende der Veranstaltung wird auch die mediale Bedeutung oder eben Nichtbedeutung von Blogs und Twitter angesprochen. “Es sind da schon unglaubliche Banalitäten zu finden”. Unternehmen sollten versuchen, eine offene Kommunikation zu leben, die interne und externe Zielgruppen anspricht und keinesfalls kritische Beiträge zensieren. Nur wer auch kritische Stimmen ernst nimmt, kann Vertrauen wiedererlangen.